Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano l'acquisto di prodotti sul sito www.lervuna.eu (di seguito "il Sito") gestito da Lervuna.Eu S.r.l. (di seguito "la Società" o "Lervuna.Eu"), con sede legale in Via Giuseppe Mazzini 147, 00195 Roma, Italia, P.IVA IT08547239621.

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Prodotti e Disponibilità

I prodotti offerti sul Sito sono integratori alimentari naturali, tra cui Enerlixor, destinati al supporto del benessere generale, dell'energia e della vitalità. I prodotti non sono farmaci e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.

Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche dei prodotti presenti sul Sito sono fornite a scopo informativo. Lervuna.Eu si impegna a garantire l'accuratezza delle informazioni, ma non può garantire che le immagini riproducano esattamente i colori reali del prodotto a causa delle diverse impostazioni dei monitor.

La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito. In caso di esaurimento scorte dopo l'invio dell'ordine, Lervuna.Eu contatterà tempestivamente il Cliente per concordare soluzioni alternative o il rimborso.

3. Modalità di Ordine

Per effettuare un ordine, il Cliente deve:

1. Selezionare i prodotti desiderati e la quantità
2. Compilare il modulo d'ordine con tutti i dati richiesti (nome, telefono, email, indirizzo di consegna completo)
3. Verificare l'esattezza dei dati inseriti
4. Inviare l'ordine tramite il pulsante "Completa il Tuo Ordine"

L'ordine si considera perfezionato al momento della ricezione della conferma via email da parte di Lervuna.Eu. La conferma conterrà i dettagli dell'ordine, l'importo totale e i tempi di consegna stimati.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

4.1 Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e includono l'IVA. I prezzi indicati sul Sito al momento dell'ordine sono vincolanti. Lervuna.Eu si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le variazioni non si applicano agli ordini già confermati.

4.2 Spese di spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini sul territorio italiano. Non sono applicati costi aggiuntivi per l'imballaggio o la gestione.

4.3 Modalità di pagamento

Lervuna.Eu accetta il pagamento in contrassegno (pagamento alla consegna). Il Cliente paga l'importo totale dell'ordine direttamente al corriere al momento della ricezione del pacco. Sono accettati pagamenti in contanti o carta (verificare con il corriere).

Nota: In caso di mancata accettazione del pacco al momento della consegna senza giustificato motivo, Lervuna.Eu si riserva il diritto di addebitare le spese di spedizione sostenute e di non accettare ordini futuri dal medesimo Cliente.

5. Spedizione e Consegna

5.1 Tempi di consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla conferma. La consegna avviene tramite corriere espresso entro 1-3 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine, a seconda della località di destinazione.

5.2 Area di consegna

Le consegne sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Per ordini verso altre destinazioni, contattare il servizio clienti.

5.3 Tracciabilità

Una volta spedito l'ordine, il Cliente riceverà un'email con il codice di tracking per monitorare lo stato della consegna.

5.4 Ritardi nella consegna

Lervuna.Eu non è responsabile per ritardi causati da eventi di forza maggiore, scioperi, condizioni meteorologiche avverse o errori del Cliente nell'indicazione dell'indirizzo. In caso di ritardi significativi, il Cliente può contattare il servizio clienti per assistenza.

6. Diritto di Recesso

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

6.1 Modalità di esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve:

• Inviare comunicazione esplicita a [email protected] entro 14 giorni dalla ricezione
• Restituire il prodotto integro e non utilizzato, nella confezione originale
• Le spese di restituzione sono a carico del Cliente

6.2 Rimborso

Lervuna.Eu rimborserà l'importo pagato (escluse le spese di restituzione) entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, previo accertamento delle condizioni del prodotto.

7. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Lervuna.Eu offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni dall'acquisto. Se il Cliente non è soddisfatto del prodotto, può richiedere il rimborso entro 60 giorni dalla ricezione, anche se la confezione è stata aperta e il prodotto parzialmente utilizzato (purché almeno il 70% del contenuto sia integro).

Per richiedere il rimborso, contattare [email protected] specificando il motivo dell'insoddisfazione e restituire il prodotto. Le condizioni di rimborso verranno comunicate caso per caso.

8. Garanzia di Conformità

I prodotti venduti da Lervuna.Eu sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità riscontrati entro 24 mesi dalla consegna, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto, o a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per segnalare difetti di conformità, contattare immediatamente il servizio clienti a [email protected] fornendo fotografie e descrizione dettagliata del problema.

9. Uso dei Prodotti e Disclaimer

10. Responsabilità

Lervuna.Eu non sarà ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti, salvo quanto previsto dalla legge applicabile. La responsabilità di Lervuna.Eu è limitata al valore del prodotto acquistato.

Lervuna.Eu declina ogni responsabilità per l'uso improprio dei prodotti o per la mancata osservanza delle istruzioni d'uso.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafiche, marchi) sono di proprietà di Lervuna.Eu o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta.

12. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, redatta in conformità al GDPR. Effettuando un ordine, il Cliente acconsente al trattamento dei propri dati personali per le finalità indicate nell'Informativa.

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

Lervuna.Eu si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Gli ordini effettuati prima delle modifiche rimangono regolati dai Termini in vigore al momento dell'ordine.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia, o il Foro di Roma per gli altri casi.

15. Risoluzione Alternativa delle Controversie

In caso di controversie, il Cliente può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa europea (Regolamento UE 524/2013). La piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Contatti e Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione, assistenza o reclamo, il Cliente può contattare il servizio clienti Lervuna.Eu: